개인정보 처리방침

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
   회원의 가입의사 확인, 인사 및 평가 정보 관련 안내, 공지사항 전달, 서비스 싸이트 이용 관련힌 연락을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
   서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고에의 활용
   신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 이용 통계 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 회사는 필요한 별도 동의를 받는 등 관련 법을 준수합니다. 다만, 모바일 앱(AlpsHR)에서는 광고를 게재하지 않으며 광고 목적으로 개인정보를 처리하거나 광고 식별자를 이용하여 이용자를 추적하지 않습니다.
4. 고충처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 개인정보를 수집할시 이용자로부터 동의받은 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 회사가 처리하는 개인정보는 원칙적으로 회원의 탈퇴 및 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기합니다. 단, 회사는 회원의 탈퇴, 해지 요청 등에 의하여 서비스 이용이 종료된 이후에도 서비스 혼선 방지, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입 방지, 분쟁 해결 등을 위하여 이용계약 해지일로부터 6개월 간 회원의 정보를 보관합니다.
③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
    2. 서비스 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
    3. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 
        • 표시∙광고에 관한 기록: 6개월 
        • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
        • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 
        • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    4. 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
        • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
    5. 부가가치세법
       • 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보: 5년

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
   1. 정보주체가 사전에 동의하거나 타 볍령의 규정에 의거한 경우통계작성
   2. 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
   3. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 국외에 소재한 업체에 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

    • Google LLC (Firebase Cloud Messaging)
       - 이전되는 국가 : 미국
       - 연락처 : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA
       - 위탁업무의 내용 : 모바일 앱 알림 발송
       - 이전되는 개인정보 : 기기 알림 토큰, 알림 문구(알림 문구에는 보낸 사람의 성명과 글의 앞부분이 포함될 수 있습니다)
       - 이전 시기 및 방법 : 앱 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송
       - 보유 및 이용기간 : 앱 알림 제공 목적 달성 시까지
       - 이전을 거부하는 방법과 효과 : 앱의 「알림 설정」에서 알림 받기를 끄면 알림 문구가 이전되지 않으며, 기기의 설정에서 앱의 알림 권한을 해제하면 알림 토큰이 생성되지 않아 이전되지 않습니다. 이전을 거부하는 경우 앱 알림을 받을 수 없습니다.

    • Anthropic PBC
       - 이전되는 국가 : 미국
       - 연락처 : 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA / privacy@anthropic.com
       - 위탁업무의 내용 : 인사 분석 기능의 질문 의미 및 업무상 의도 해석, 답변 구성
       - 이전되는 개인정보 : 이용자가 입력한 질문 및 대화 내용의 일부
       - 이전 시기 및 방법 : 인사 분석 기능 이용 시 정보통신망을 통한 전송
       - 보유 및 이용기간 : 해당 처리 목적 달성 시까지
       - 이전을 거부하는 방법과 효과 : 인사 분석 기능을 이용하지 않으면 개인정보가 이전되지 않습니다. 이전을 거부하는 경우 인사 분석 기능을 이용할 수 없습니다.

    • Cloudflare, Inc.
       - 이전되는 국가 : 미국
       - 연락처 : 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA / dpo@cloudflare.com
       - 위탁업무의 내용 : 홈페이지 문의 화면의 자동 프로그램 차단(Cloudflare Turnstile)
       - 이전되는 개인정보 : 접속 IP 주소, 브라우저 정보
       - 이전 시기 및 방법 : 문의 화면 이용 시 정보통신망을 통한 전송
       - 보유 및 이용기간 : 자동 프로그램 판별 목적 달성 시까지
       - 이전을 거부하는 방법과 효과 : 문의 화면을 이용하지 않고 support@alpscloud.co.kr 으로 문의하시면 개인정보가 이전되지 않습니다. 이전을 거부하는 경우 홈페이지의 문의 화면을 이용할 수 없습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

① 이용자의 권리는 다음과 같습니다.
    1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 확인하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않을 경우 동의를 철회하거나 거부할 수 있습니다. 또한, 이 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으나, 일부 서비스나 전체 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
    2. 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 다만, 해당 정보가 이용자가 속한 회사 또는 기관의 인사정보 담당자가 수정하도록 정의된 경우 이용자가 속한 회사 또는 기관의 담당자에게 요청하여 수정을 할 수 있습니다.
    3. 이용자는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인정보 처리에 관한 요청을 할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 처리합니다.
    4. 이용자가 개인정보 수정 요청을 하면, 수정이 완료되기 전까지는 해당 개인정보를 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보가 이미 제3자에게 제공된 경우, 수정 결과를 지체 없이 해당 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다.
    5. 이용자는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따라 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
② 이용자의 의무는 다음과 같습니다.
    1. 이용자는 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 입력해야 하며, 부정확한 정보로 인한 사고의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 박탈될 수 있습니다.
    2. 이용자는 자신의 개인정보와 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 보호할 의무가 있으며, 타인의 개인정보나 게시물을 훼손해서는 안 됩니다.
    3. 회사는 이용자가 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
    4. 이용자가 타인의 정보 및 존엄성을 훼손하는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

① 수집 항목
    1. 무료체험 신청, 회원가입 및 서비스 이용 관리
       • 필수항목: 회사명, 관리자 및 일반 구성원의 성명, 직책, 직급, 부서, 계정정보, 이메일 주소, 전화번호
       • 선택항목: 생년월일, 주소, 학력, 경력, 사진, 외국어, 병역, 보훈, 장애, 직위, 직무, 가족 등 회사 및 기관 내 인사업무를 위한 구성원의 정보
    2. 서비스의 제공 및 결제
       • 거래정보: 개인의 경우 생년월일(정기결제에 한함), 신용카드정보, 세금계산서 발행을 위한 회계 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일 주소) 등
    3. 모바일 앱(AlpsHR)의 이용
       • 로그인 및 서비스 이용: 성명, 사번(로그인 계정), 회사 이메일 주소, 소속, 직위 등
       • 출퇴근 기록: 출퇴근 시각 및 기록 방식(위치 확인 또는 QR). 위치정보는 사업장 내에서 출퇴근을 기록한 것인지 확인하기 위한 목적으로 일시적으로 이용하며, 위치정보 자체는 저장하지 않습니다.
       • 앱 알림: 기기 알림 토큰. 앱 알림 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
       • 사내 메신저, 전자결재, 증명서 신청: 구성원이 서비스 이용 과정에서 직접 작성하거나 첨부하는 글, 사진 및 첨부파일 등
       • 앱에서 제공되는 급여, 평가, 근태 및 인사정보는 회원의 인사자료를 조회하여 제공하는 것이며, 모바일 앱이 해당 정보를 별도로 수집하거나 저장하는 것은 아닙니다.
       • 모바일 앱에서는 별도의 회원가입 절차를 제공하지 않으며, 구성원의 계정은 소속 회사 또는 기관의 관리자가 생성하고 관리합니다.
    4. 인사 분석 기능의 이용
       • 인사 분석 기능 이용 과정에서 이용자가 입력한 질문 및 대화 내용의 일부가 질문의 의미와 업무상 의도를 해석하고 답변을 구성하기 위한 목적으로 외부 AI 서비스에 전달될 수 있습니다.
       • 회사의 인사·급여 등 HR 데이터 및 회사의 시스템에서 조회된 인사정보나 조회 결과는 외부 AI 서비스에 전달하지 않으며, 실제 HR 데이터의 조회 및 처리는 회사의 시스템에서 수행합니다.
    5. 회사 및 기관의 기업정보
       • 필수항목: 도메인 정보, 회사(단체)명, 대표자명, 대표주소, 대표번호(유선), 사업자등록번호, 법인등록번호, 고유번호
       • 선택항목: 팩스번호
       • 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
② 수집 방법
    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    1. 홈페이지, 모바일 앱(AlpsHR), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통하여 고객 또는 구성원이 입력한 정보
    2. 협력회사로부터 수령한 정보(정보주체가 동의한 경우에 한함)
    3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.
① 관리적 대책
    1. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
    2. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한합니다. 
② 기술적 대책
    1. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    2. 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 위협 탐지 시스템을 통해 시스템을 보호 및 모니터링하고 있습니다.

① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자들의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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       • Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정 
       • Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정 
       • Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정 
       • Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
       • Hotjar : 정보보호센터 > 비활성화 방법 
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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 관리 책임 부서 및 보호책임자
성명 : 홍병의
직책 : CISO/CEO
직급 : 이사
연락처 : support@alpscloud.co.kr
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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